Politika privatnosti

Naš sajt poštuje Vašu privatnost i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti koje nam dostavite. Smatramo da je važno da znate kako se ophodimo sa informacijama o Vama koje nam dostavljate korišćenjem ovog sajta te bismo želeli da Vas upoznamo sa sledećim principima kojima je uređena naša politika privatnosti. Molimo Vas da pročitate Politiku privatnosti koju navodimo ispod, da biste razumeli kako koristimo i štitimo informacije koje nam pružate i kako ih možemo koristiti i štititi u budućnosti. Registracijom za bilo koju uslugu na na našem sajtu www.biomedicazavod.rs , pristajete na pružanje, upotrebu i prenošenje informacija o Vama pod uslovima ove politike. Ukoliko ne želite da o Vama prikupljamo navedene vrste podataka, ili se ne slažete s nekim drugim delom ove izjave molimo Vas nemojte koristiti internet stranu www.biomedicazavod.rs .

Politika zaštite podataka o ličnosti

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni glasnik RS", br. 87/2018) od 13.11.2018 i Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju Direktive 95/46/EZ van snage (Opšta uredba o zaštiti podataka - GDPR), naš portal koristi Cookie-je da bi obezbedio bolju uslugu, dobro korisničko iskustvo, prikazivanje personalizovanog sadržaja, kao i druge funkcionalnosti i usluge koje ne bismo mogli da obezbedimo bez Cookie-ja.

Smatramo da je važno da znate na koji način i u koje svrhe koristimo kolačiće.
Ova web lokacija koristi Google analitiku da prikuplja anonimne informacije, kao što su broj posetilaca na sajtu i najpopularnije stranice.
Održavanje ovog kolačića nam pomaže da poboljšamo našu web stranicu

Vaš pristanak

Time što nastavljate da koristite naš veb sajt slažete se sa tim da možemo da postavimo kolačiće na vaš računar kako bismo analizirali način na koji koristite naš veb sajt. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kolačića kako biste saznali detaljne informacije o podacima koje prikupljamo kada koristite ovaj sajt.
Ukoliko ne želite da prihvatite kolačiće u pogledu vašeg korišćenja ovog veb sajta, morate da prestanete da ga koristite.

Prikupljanje informacija

Na nekim delovima našeg sajta, kao što je recimo registracija, moramo tražiti lične informacije o Vama kako bi Vam omogućili ostvarivanje određenih prava, kao što je pružanje izvesnih informacija koje zatražite. Ovo činimo putem upotrebe onlajn formulara i svaki put kada nam pošaljete svoje detalje e-mailom. Informacije koje dobijemo od Vas mogu uključivati Vaše ime i prezime, adresu, brojeve telefona, faksa ili imejl adresu. Od Vas nećemo tražiti dodatne informacije koje nisu neophodne ili nema opravdanog razloga da ih date da biste dobili uslugu koju ste zatražili. Takođe, vaši e-mailovi i pitanja koja nam šaljete takođe mogu sadržati informacije o Vama. Kada posetite naš sajt možete nam ostaviti neke podatke i informacije a da niste svesni toga. Na primer, u cilju poboljšavanja i prilagođavanja internet prezentacije vašim potrebama, sakupljamo od Vas podatke koji nisu lične prirode, npr. podatke o vrsti programa za pretraživanje, operativnom sistemu i stranicama koje ste posetili. Koristimo dokumente „cookies" i druge Internet tehnologije za održavanje naše prezentacije na internetu i programe u vezi sa elektronskom poštom. Ne koristimo ove tehnologije da bismo sakupljali ili cuvali Vaše lične podatke.

Upotreba sakupljenih informacija

Kada posetite naš sajt, informacije o nazivu domena koje dobijemo ne koriste se kako bismo Vas lično identifikovali. Na osnovu te i drugih informacija merimo broj poseta našem sajtu, prosečno vreme provedeno na sajtu, pregledane stranice itd. Ove informacije koristimo isključivo da bismo izmerili frekvenciju upotrebe našeg sajta i unapredili njegov sadržaj.

Ukoliko nam sami pošaljete svoje licne podatke, ovlastili ste nas da te podatke obradimo kako bi ih Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica, upotrebljavao za poboljšanje usluga (na primer: slanjem informacija o proizvodima ili slanjem ponuda). U slučaju kada tražimo druge lične informacije, kao što su vaše ime i e-mail adresa, tražićemo Vaš pristanak (npr. upotrebom onlajn formulara ili putem imejla), obavestiti Vas o procesu prikupljanja informacija i obaveštavamo o tome kako ćemo ih upotrebiti. Informacije koje nam Vi date ili do kojih dođemo putem ovog sajta, koristićemo isključivo za odgovaranje na Vaša pitanja ili odgovore koje ste zatražili u vezi sa Vašim informacijama i za pružanje i personalizovanje naših usluga.

Otkrivanje informacija

Informacije koje podelite sa nama, skladište se na serverima u našoj kompaniji, i njima mogu pristupati zaposleni u Zavodu za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica i druga povezana lica u okviru naše kompanije i mogu se koristiti za svrhe za koje ste Vi dali odobrenje. Takođe, možemo preneti objedinjene informacije o upotrebi našeg sajta trećim licima ali to neće uključivati informacije na osnovu kojih Vi možete biti identifikovani. Sem u slučajevima kada to zakon nalaže, nećemo na bilo koji način učiniti dostupnim niti distribuirati informacije o Vama koje nam pružite, bez Vašeg prethodnog odobrenja.

Bezbednost

Mi primenjujemo stroge mere fizičke, elektronske i administrativne zaštite u cilju zaštite informacije o Vama od pristupa neovlašcenih osoba i od nezakonite obrade, slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja kako onlajn tako i oflajn. Mi ćemo čuvati informacije o Vama u roku kako to zakon nalaže ili u razumnom roku u slučaju da to zakon ne reguliše. Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica je obavezan da obezbedi bezbednost ličnih podataka koje obrađuje. U cilju sprečavanja neovlašcenog pristupa ili otkrivanja, održavanja tačnosti podataka i obezbedivanja odgovarajuceg korišcenja ličnih podataka, Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica je usvojio odgovarajuće fizičke, elektronske i upravne procedure kako bi zaštitio i obezbedio lične podatke koje obrađuje. Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica nastoji da zaštiti privatnost ličnih podataka koje obrađuje i slučajno otkrivanje je malo verovatno. U slučaju takvog neplanskog otkrivanja, Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica preduzece sve korake kako bi ograničio i ispravio otkrivanje podataka

Zavod Biomedica neprekidno ulaže sve razumne napore da sve objavljene informacije budu tačne i potpune, ali ne snosi odgovornost za povremeno nefunkcionisanje stranica, eventualnu netačnost informacija, kao ni za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem netačnih ili nepotpunih informacija ili nemogućnosti pristupa istim. Sadržaji na sajtu se objavljuju u dobroj nameri, sa ciljem edukacije i pružanja informacija posetiocima. Korisnik sve sadržaje sajta koristi na sopstvenu odgovornost i Zavod Biomedica se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem sadržaja.

Pristup sajtu i svim njegovim sadržajima dozvoljen je osobama bilo kog uzrasta.

Pravila korišćenja mogu biti izmenjena i Zavod Biomedica nema obavezu da te promene najavljuje. Korisnik je dužan da se o pravilima korišćenja redovno informiše. Korišćenjem sajta Zavoda Biomedica ili nekog njegovog dela smatra se da je korisnik u svakom trenutku upoznat sa aktuelnim pravilima korišćenja i da ih potpuno razume.

Deca

Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica savetuje roditelje i korisnike da poduče decu o sigurnom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na internetu. Zavod za laboratorijsku dijagnostiku Biomedica ne želi i nema nameru da prikuplja lične podatke maloletnih lica. Ukoliko ste maloletni, neophodno je da dobijete dozvolu svojih roditelja ili staratelja pre nego što nam date informacije o sebi. Maloletni korisnici koji nemaju ovakvo odobrenje nije dozvoljeno da nam daju lične informacije. 

Drugi vebsajtovi

Naš vebsajt može sadržati linkove za druge vebsajtove koji nisu pod našom kontrolom i koji ne podležu ovoj Politici zaštite privatnosti. Ukoliko pristupite drugim sajtovima koristeći date linkove, operateri ovih sajtova mogu tražiti informacije od Vas koje će koristiti u skladu sa svojim politikama zaštite privatnosti, koje se mogu razlikovati od naše.

Promena podataka

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa našim prikupljanjem, korišćenjem ili otkrivanjem Vaših ličnih informacija ili bilo kakva pitanja u veza politikom zaštite privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu zavod@biomedica.rs  ili uz pomoć kontakt podataka koji se nalaze u footeru našeg sajta ili na kontakt strani. Dobrodošla su sva Vaša pitanja i predlozi.

Google analitika

Ovaj veb sajt koristi Google analitiku (Google Analytics), analitičku uslugu na mreži koju pruža korporacija Google Inc. (u daljem tekstu „Google”).

Google analitika koristi kolačiće, tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš računar, kao pomoć pri analizi načina na koji korisnici upotrebljavaju veb sajt. Informacije koje kolačić prikupi u vezi sa vašom upotrebom veb sajta (uključujući vašu IP adresu) Google prenosi i čuva na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. U slučaju aktivacije skrivanja IP adrese Google skraćuje/skriva poslednji oktet IP adrese za države članice Evropske unije kao i za druge strane u sporazumu o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima, puna IP adresa se šalje Google serverima u SAD-u u okviru kojih se skraćuje. U ime dobavljača veb sajta, Google koristi date informacije za potrebe procene vaše upotrebe veb sajta, za pripremu izveštaja o aktivnosti na veb sajtu za operatore veb sajtova, a dobavljačima veb sajtova pruža druge usluge u pogledu aktivnosti na veb sajtu i upotrebe interneta. Google neće dovesti u vezu vašu IP adresu ni sa jednim drugim podatkom u vlasništvu Google-a. Možete da odbijete korišćenje kolačića tako što ćete izabrati odgovarajuća podešavanja na vašem pregledaču. Međutim, ako to učinite nećete moći da koristite sve funkcije ovog veb sajta.

Za dodatne informacije o kolačićima Google analitike, pogledajte stranice Google-a koje se odnose na pružanje pomoći i politiku zaštite privatnosti: Politika zaštite privatnosti Google-a i Pomoć Google analitike

Google je razvio dodatni program za pregledač za Java Script Google analitike kojim se ona isključuje (ga.js, analytics.js, dc.js). Ukoliko želite da budete isključeni iz Google analitike, možete da preuzmete i instalirate dodatni program za svoj mrežni pregledač. Za dodatne informacije, kliknite ovde

Uslovi korišćenja aplikacije elab

Aplikacija elab koja se nalazi na lokaciji elab.biomedicazavod.rs je namenjena korisnicima usluga Zavoda Biomedica koji žele da, korišćenjem savremenih tehnologija, unaprede korišćenje usluga naše laboratorije.

Korisnicima su na raspolaganju sledeće mogućnosti:

1. Kreiranje liste izabranih analiza koje žele da budu urađene prilikom naredne posete laboratoriji – nakon izbora analiza korisnik dobija obaveštenje koje sadrži QR kod sa svim potrebnim informacijama. Ovaj QR kod se prezentuje zaposlenima na prijemnim pultovima Laboratorija Biomedica i podaci se direktno preuzimaju u informacioni sistem. Na ovaj način se vreme provedeno na prijemnom pultu laboratorije svodi na minimum a istovremeno se korisniku garantuje maksimalnu privatnost korišćenjem tzv. ‘tihog šaltera’ ( poseta laboratoriji u kojoj nije neophodno javno saopštavati svoje lične podatke i izabrane analize )
2. Plaćanje izabranih analiza online
3. Zakazivanje kućnih poseta online

Politika privatnosti i Politika zaštite podataka o ličnosti kao i opšti uslovi korišćenja Zavoda Biomedica se u potpunosti odnose i na aplikaciju elab.

Korisnik u aplikaciju lično unosi neophodne podatke, u skladu sa dokumentom Pristanak za obradu ličnih podataka koji je sastavni deo aplikacije. Prikupljaju se podaci koji su neophodni za dobijanje kvalitetnih izveštaja o ispitivanju i obrtađuju se isključivo iz medicinskih razloga.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom  unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informracije se prenose putem javne mreže u zaštćenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje  procesor platnih kartica. Ni jednog trenutka podaci o platnoj  kartici nisu dostupni našem sistemu.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U  slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno  platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira  na razlog vraćanja, Zavod Biomedica, kao prodavac, je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači  da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun  korisnika kartice.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja će se vršiti u dinarima (RSD).